Bij Hashlucky staat de bescherming van uw persoonlijke levenssfeer en de veiligheid van uw data centraal in onze dienstverlening. In dit beleid leggen wij uit welke informatie wij verzamelen, met welk doel dit gebeurt en hoe wij een strikte beveiliging garanderen conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en de actuele Nederlandse wetgeving van 2026.
1. De Verwerkingsverantwoordelijke
Het merk Hashlucky treedt op als verantwoordelijke partij voor de verwerking van uw gegevens. Om toe te zien op een zorgvuldige naleving van de privacyregels, beschikken wij over een Functionaris voor Gegevensbescherming (DPO). Voor vragen over de verwerking van uw data kunt u contact opnemen via de officiële kanalen die onderaan dit document vermeld staan.
2. Informatie die Hashlucky Verzamelt
Om onze services aan te bieden en te voldoen aan de regels tegen witwassen (Wwft), verwerken wij de volgende gegevens:
- Identificatie: Uw naam, geboortedatum, geslacht en burgerlijke staat.
- Contactinformatie: Uw adres, e-mailadres en mobiele telefoonnummer.
- Wettelijke Verificatie: Bewijsstukken voor de KYC-procedure, zoals een kopie van uw legitimatiebewijs en een bewijs van uw woonplaats.
- Financiële Data: Historie van transacties, bankgegevens en documentatie over de bron van inkomsten.
- Technische Logging: IP-adres, apparaattype, browserinformatie en interactiegegevens via cookies.
- Gebruikersprofiel: Inzetgeschiedenis, winsten, verliezen en gegevens met betrekking tot limieten voor verantwoord spelen.
3. Grondslagen en Doelstellingen
Hashlucky verwerkt uw persoonlijke data uitsluitend op basis van de volgende juridische pijlers:
- Naleving van Overeenkomst: Voor het beheer van uw account en het faciliteren van uw weddenschappen en betalingen.
- Wettelijke Plicht: Ter voorkoming van fraude en witwassen, en voor de verplichte controle op deelnamebeperkingen (zoals CRUKS).
- Rechtmatig Belang: Voor de beveiliging van onze systemen en het uitvoeren van statistische analyses om ons platform te verbeteren.
- Expliciete Toestemming: Voor marketingberichten en gepersonaliseerde acties. U kunt deze toestemming op elk moment herroepen via uw instellingen.
4. Informatie delen met Externe Partijen
Wij verkopen uw gegevens onder geen beding aan commerciële derden. Wij delen uw informatie enkel met geselecteerde partners die noodzakelijk zijn voor onze bedrijfsvoering:
|
Partnercategorie |
Doel van Gegevensdeling |
|
Betaalproviders |
Voor het veilig afhandelen van stortingen en uitbetalingen. |
|
Verificatieservices |
Voor identiteitschecks en fraudebestrijding. |
|
Regelgevende Instanties |
Om te voldoen aan wettelijke rapportageverplichtingen. |
|
IT-ondersteuning |
Voor veilige cloudopslag en systeembeheer. |
5. Bescherming en Bewaartermijn van Gegevens
Hashlucky maakt gebruik van geavanceerde technieken zoals SSL-encryptie en krachtige firewalls om uw informatie te beschermen tegen onbevoegde toegang. Wij bewaren uw gegevens niet langer dan noodzakelijk. Volgens de wet zijn wij verplicht bepaalde informatie (zoals transactie- en identificatiegegevens) 5 tot 10 jaar na sluiting van het account te bewaren voor juridische en fiscale doeleinden.
6. Uw Privacyrechten
Onder de AVG beschikt u bij Hashlucky over de volgende rechten:
- Inzage: U kunt opvragen welke gegevens wij precies van u bewaren.
- Rectificatie: U kunt verzoeken om onjuiste informatie direct te laten corrigeren.
- Verwijdering: U kunt vragen om uw gegevens te laten wissen (mits wettelijk toegestaan).
- Overdraagbaarheid: U kunt uw gegevens opvragen in een digitaal leesbaar formaat.
- Beperking: U kunt verzoeken de verwerking van uw data tijdelijk te pauzeren.
7. Contact en Ondersteuning
Heeft u vragen over dit beleid of wilt u uw rechten uitoefenen? Ons privacyteam staat voor u klaar:
- E-mail: [email protected]
- Live Chat: 24/7 bereikbaar via ons helpcentrum op de website.
Mocht u van mening zijn dat wij niet correct omgaan met uw privacy, dan heeft u het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (AP).